Año 2017 / Volumen 18

EDICCIÓN 1

PRESENTATION

SILVIO POPADIUK

EL LIDERAZGO ES UNA IDEOLOGÍA?  UNA INVESTIGATIÓN INSPIRADA POR T. W. ADORNO

JOSÉ RICARDO DE PAULA XAVIER VILELA y ANTONIO CARVALHO NETO

RESUMEN 

Objetivo: En el supuesto de que el liderazgo es una construcción social impulsada por intereses, este artículo presenta los resultados de una investigación social empírica diseñada con el objetivo de investigar el concepto de liderazgo.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: La originalidad reside en el uso de procedimientos empíricos inspirados en la obra de un autor citado con frecuencia en los estudios de carácter teórico y ensayístico, pero cuya trayectoria en la investigación empírica es poco conocido en nuestro medio. 

Principales aspectos metodológicos: Se eligieron procedimientos metodológicos que se inspiraron en los utilizados por T. W. Adorno en la escala F, orientados para identificar contradicciones, puntos de vista opuestos y aspectos inusuales, que no suelen encontrarse en la literatura sobre el tema 

Síntesis de los principales resultados: Se identificó que el ejercicio del liderazgo está motivada por intereses – no de una clase contra otra, pero dentro de la misma clase social – que se presentan desde diferentes puntos de vista, dependiendo de si la persona está o no está ejerciendo el papel de líder; hay una tendencia a ocultar su relación con el ejercicio del poder; que los líderes activos tienden a ocultar los intereses (tales como los financieros) que participan en el ejercicio de esa función, tratando de caracterizarlos como algo extraordinario, y que los intereses pueden estar relacionados con la oportunidad de ofrecer programas de capacitación para el desarrollo de “habilidades de liderazgo”. 

Principales consideraciones/conclusiones: Estos resultados permiten a la deconstrucción de discursos que implican aspectos por lo general presenta como características de esta construcción, allanando el camino para una nueva investigación que trata de comprender este objeto. 

PALABRAS CLAVE: Liderazgo. Ideología. Intereses. Adorno. Dialéctica negativa.

EL USO DE CÓMICS COMO ESTRATEGIA  DE ENSEÑANZA EN EL APRENDIZAJE  DE LOS ESTUDIANTES DE PREGRADO  EN ADMINISTRACIÓN

ANIELSON BARBOSA DA SILVA, GABRIELA TAVARES DOS SANTOS e ANA CAROLINA KRUTA DE ARAÚJO BISPO

RESUMEN 

Objetivo: Este artículo tiene como objetivo evaluar el uso de los Comics como estrategia activa de enseñanza en el aprendizaje de estudiantes de pregrado en Administración. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: La propuesta presentada en este artículo trae una contribución teórico-práctica a la educación en Administración, puesto que describe los pasos para el uso de la estrategia por el profesor en la clase, así como contribuye a la reflexión de los investigadores acerca de las estrategias de enseñanza innovadoras para la educación en administración en Brasil. 

Principales aspectos metodológicos: La investigación es cualitativa y el método utilizado siguió los presupuestos y etapas de la investigación-acción de Cousin (2009): reconocimiento, planificación, acción, observación y reflexión, cuya descripción fue adaptada al contexto de la educación. 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados obtenidos indican que los Cómics utilizados como estrategia de enseñanza pueden potenciar el desarrollo de competencias, ayudar en el desarrollo de la innovación y la flexibilidad, y ayudar a reducir la brecha entre teoría y práctica. Además, desarrollan un sentido crítico, ayudan a establecer relaciones entre hechos y situaciones gerenciales y fomentan el intercambio de experiencias, para ayudar en el proceso de toma de decisiones y permitiendo que los alumnos representen una situación profesional basada en preceptos teóricos. Por último, contribuye al desarrollo de la práctica reflexiva en el ambiente de aprendizaje y, en particular, promover el desarrollo de la creatividad, algo que se observó a lo largo de la implementación de la estrategia. 

Principales consideraciones/conclusiones: Se espera que este estudio contribuya a la difusión de la estrategia en otros cursos e instituciones y motive a los docentes en el uso de los Cómics en los procesos de aprendizaje de sus estudiantes. 

PALABRAS CLAVE: Estrategias de enseñanza. Cómics. Aprendizaje. Educación en administración. Estrategias activas de enseñanza.

EL APRENDIZAJE INFORMAL PROFESIONALES  DE LAS TIC: UN ESTUDIO EN EL TRIBUNAL  SUPERIOR MILITAR

ANTONELLA DONATO, HELGA CRISTINA HEDLER e FRANCISCO ANTONIO COELHO JUNIOR

RESUMEN 

Objetivo: Describir las estrategias de aprendizaje informales utilizados por los profesionales de tecnología de la información y la comunicación (TIC) del Tribunal Superior Militar (TSM) discutiendo su importancia para su desarrollo y habilidades de trabajo profesionales relacionados con la maximización de los resultados y el rendimiento humano. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Destacó las diferencias en el uso de estrategias de aprendizaje entre los profesionales de TIC. Fue posible captar el significado del aprendizaje informal para los profesionales. 

Principales aspectos metodológicos: Se utilizó el método mixto, fue creado un cuestionario basado en estudios de Camillis y Antonello (2010), Antonello (2011b), Pantoja y Borges-Andrade (2009), Lohman (2009), Berg y Chyung (2008), y Cunningham y Hillier (2013). Se realizaron análisis estático descriptivo de dato cuantitativo, temático y categórico de las respuestas abiertas. 

Síntesis de los principales resultados: Había cinco categorías de aprendizaje informal: las relaciones interpersonales; prácticas en el trabajo; el intercambio de conocimientos; formación sistemática y la categoría independiente. El aprendizaje informal depende de: 1. relaciones interpersonales, 2. diseño de prácticas de trabajo, 3. intercambio de conocimientos y 4. autoeducación. Se consideraron algunos factores facilitadores y o inhibidores, y favorable y/o desfavorable. 

Principales consideraciones/conclusiones: Los profesionales describen el aprendizaje informal como difícil de probar y que está ocurriendo por medio de la práctica y ejercicios de sus habilidades. Se sugiere para el trabajo futuro: 1. analizar la influencia de las variables ambientales sobre el uso de estrategias de aprendizaje informal; 2. relacionarse aprendizaje profesional con las iniciativas de gestión del conocimiento en la Agencia; y 3. observar el papel de liderazgo en el proceso de aprendizaje informal. 

PALABRAS CLAVE: Aprendizaje informal. Sector público brasileño. Profesionales de las TIC. Tribunal superior militar. Estrategias de aprendizaje.

LA MULTIPLICIDAD DE LAS FACETAS  DE LA FEMINEIDAD CONTEMPORÁNEA  EN LOS BLOGS DE ALTA MODA

RAFAEL FERNANDES DE MESQUITA, FÁTIMA REGINA NEY MATOS, AUGUSTO MARCOS CARVALHO DE SENA e KÁTIA CRISTINA TOFOLI LEITE

RESUMEN 

Objetivo: Analizar la composición de las femineidades contemporáneas por medio de una investigación en profundidad sobre como un grupo de lectoras asiduos de blogs de alta moda producen significados sobre sí mismas y las relaciones sociales en las que están involucradas. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El estudio avanza en la comprensión de como las relaciones sociales son complexiones complejas y blogs, herramientas de publicación virtual del contenido de las actividades cotidianas de sus idealizadoras, en nuevos espacios que influyen en la construcción de la subjetividad de los individuos y entenderlos como formas contemporáneas de organización. Principales aspectos metodológicos: Estudio cualitativo con datos recogidos a partir de técnicas virtuales de observación y entrevistas semiestructuradas. 

Síntesis de los principales resultados: El blog de alta moda como una organización empresarial con un perfil de lectoras que presenta intereses y características comunes, además de la aparición de la femineidad como un complejo multifacético de características cercanas y distantes a los antiguos roles públicos desempeñados por las mujeres. 

Principales consideraciones/Conclusiones: La concepción de las conjeturas del blog como locus digital donde las interacciones sociales y las relaciones de mercado son posibles. El estudio también permitió llevar el debate de los enfoques feministas posmodernos al campo de los estudios organizacionales, reafirmando el carácter intermitente de la constitución subjetiva del género femenino en la perspectiva emancipatoria contemporánea. 

PALABRAS CLAVE: Feminidades contemporáneo. Blogs. Las organizaciones virtuales. Género. Subjetividad. 

ALTERNATIVAS FINANCIERAS QUE PERMITAN PROYECTOS DE MICROGENERACIÓN DISTRIBUIDOS CON ENERGÍA SOLAR FOTOVOLTAICA

FRANCISCO IVANHOEL AGUIAR DE CARVALHO, MÔNICA CAVALCANTI SÁ DE ABREU e JOCILDO FIGUEIREDO CORREIA NETO

RESUMEN 

Objetivo: Explorar alternativas financieras para la ejecución de proyectos de construcción de la generación de energía fotovoltaica en la determinación de la Resolución n. 482/2012 reglas de Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel). Esta norma establece las condiciones generales para el acceso de micro-generación y minigeneración concedida a los sistemas de distribución de energía eléctrica por medio del método de compensación de producto energético. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El artículo aborda la necesidad de cambios normativos, el aumento de la participación del gobierno en la provisión de incentivos financieros, fiscales y la creación de líneas de crédito especiales para la tecnología de energía solar fotovoltaica en la generación distribuida es financieramente viable para los consumidores residenciales. 

Principales aspectos metodológicos: El análisis de la inversión en los sistemas fotovoltaicos utilizó el método de cálculo de Valor Actual Neto (VAN). El estudio evaluó dos escenarios de Sistemas Fotovoltaicos Conectados a la Red (SFCR), con diferentes niveles de uso de la energía solar para un cliente residencial.

Síntesis de los principales resultados: Los resultados indican baja viabilidad en la ejecución de proyectos de microgeneración distribuida, lo que sugiere la necesidad de que la exclusión de la carga fiscal y la reducción de los costes de financiación. 

Principales consideraciones/conclusiones: El estudio demuestra la necesidad de aliviar el modelo regulatorio en Brasil, con modificaciones con el fin de ampliar la oferta de energía renovable, con efectos económicos positivos para las tarifas bajas. Beneficios arancelarios de la microgeneración distribuida pueden reflejar positivamente a los consumidores cautivos, ya que los riesgos de las inversiones se reducen. 

PALABRAS CLAVE: Generación distribuida, Estrategia. Sistema solar fotovoltaica. Energía solar. Factibilidad de inversiones.

LA RELACIÓN ENTRE PRÉSTAMOS DE NÓMINA Y  LA ACTIVIDAD ECONÓMICA AGREGADA (2004-2014)

ALINE BEATRIZ SCHUH, DANIEL ARRUDA CORONEL, REISOLI BENDER FILHO

RESUMEN 

Objetivo: Identificar la relación entre préstamos de nómina y los agregados macroeconómicos, de 2004 a 2014, mediante el análisis de la influencia de este tipo de crédito en la actividad económica agregada. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Los préstamos de nómina tienen mucha representación en el mercado de crédito y este tema es muy amplio, ya que está directamente relacionado con el crecimiento económico de un país. No obstante, hay un vacío en la literatura sobre eso, porque la mayoría de los estudios enfatizan las finanzas conductuales, o los aspectos legales de los contratos, sino también, porque este tipo de crédito es reciente en la economía brasileña. 

Principales aspectos metodológicos: Estudio cuantitativo, realizado a partir de la estimación del Vector de Corrección de Errores (VEC), lo que permitió el cálculo de las funciones de impulso respuesta, descomposición de la varianza y causalidade de Granger. 

Síntesis de los principales resultados: Los créditos de nómina provoca un aumento de los agregados macroeconómicos en el corto plazo, pero a largo plazo este aumento tiende a ser eliminado. 

Principales consideraciones/conclusiones: Los préstamos de nómina influye en la actividad económica. Sin embargo, su concesión proporciona crecimiento en el corto plazo, pero esto no es sostenible a largo plazo. En las circunstancias estudiadas, hay un crecimiento exponencial en el consumo de los hogares en la última década, pero la productividad de la industria y la inversión no siguieron esta evolución. Se infiere que el modelo de crecimiento actual genera la expansión, sino sus efectos son limitados. 

PALABRAS CLAVE: Préstamos de nómina. Mercado de crédito. Agregados macroeconómicos. Economía brasileña. Vector de corrección de errores.

CAPACIDAD DE ABSORCIÓN: UN ANÁLISIS  EN EL CONTEXTO DE LAS EMPRESAS FAMILIARES BRASILEÑAS

GLORIA CHARÃO FERREIRA e JOÃO JOSÉ MATOS FERREIRA

RESUMEN 

Objetivo: Esta investigación tiene como objetivo analizar la capacidad de las empresas familiares para absorber la información relevante del ambiente externo, y incorporarlas en sus actividades de innovación. También trata de entender si, y en qué medida, la diversidad generacional en la gestión de la empresa se configura como un recurso importante. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: A pesar de la importancia del tema, algunos estudiosos exploraron la relación entre la capacidad de absorción (Acap) y la empresa familiar. Por otra parte, se informó sobre la importancia económica de estas empresas familiares, por ejemplo, en Leone (2005) y Machado, Grzybovski, Teixeira y Silva (2013) cuyos los autores citan que aproximadamente 90% de las empresas brasileñas son controladas por familias, siendo el segmento de negocios de más rápido crecimiento. 

Principales aspectos metodológicos: La muestra se compone de 241 empresas familiares. Se utilizó en este estudio el software SmartPLS para el modelado de ecuaciones estructurales. 

Sintesis de los principales resultados: Los resultados nos permiten reconocer la ACAP como un importante predictor del desempeño en innovación de las empresas familiares. Contrariamente a lo esperado, la participación de muchas generaciones en la gestión de la empresa familiar no es un moderador significativo entre ACAP y desempeño en innovación. 

Principales consideraciones/conclusiones: Este estudio llena un vacío importante en la investigación de las empresas familiares. Cuando se tiene en cuenta la diversidad generacional en la gestión de la empresa, sus resultados profundizan la discusión sobre las características esenciales de una empresa familiar, y analizan la innovación en una perspectiva intergeneracional. 

PALABRAS CLAVE: Capacidad de absorción. Empresa familiar. Diversidad generacional. Desempeño en innovación. Capacidad dinámica.

EDICCIÓN 2

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SILVIO POPADIUK

BRECHA DIGITAL DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE INFLUENCIA UTILIZANDO LA TEORÍA TOE

CESAR ALEXANDRE DE SOUZA, ÉRICA SOUZA SIQUEIRA e NICOLAU REINHARD

RESUMEN 

Objetivo: Este estudio describe el fenómeno de la brecha digital de las pequeñas y medianas empresas en Brasil, por medio de un indicador de uso de las TIC en estas organizaciones. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Hay varios estudios sobre la adopción de las TIC por las organizaciones, sin embargo raros son aquellos que exploran el tema utilizando el concepto de brecha digital. Este estudio aborda la brecha digital de segunda orden, relacionada con el uso efectivo de las TIC por las empresas. 

Principales aspectos metodológicos: El estudio se realizó a partir de una muestra de 3.231 empresas participantes en la encuesta “TIC Empresas” de 2014, publicada a partir de 2015. Mediante ecuaciones estructurales se creó un índice para medir la intensidad del uso de las TIC en organizaciones. Factores que lo afectan se verificaron mediante regresiones lineales. 

Síntesis de los principales resultados: El primer resultado se refiere a la viabilidad de un índice que mide el uso de las TIC. Entonces, al analizar su distribución, se pude ver la discrepancia de valores entre empresas en relación a su tamaño. El análisis de regresión indica que el acceso a la tecnología y la Internet, así como las habilidades y actitudes de las TIC son factores correlacionados con un uso más intenso de las TIC por parte de las organizaciones. 

Principales consideraciones/conclusiones: La brecha digital es un fenómeno relacionado con altas tasas de mortalidad de la empresa y la baja productividad de las pequeñas y medianas empresas. Este estudio describe una posible forma de estudiar este fenómeno, integrando un modelo de adopción (TOE) y un modelo de uso de las TIC en el contexto de la brecha digital de segundo orden. 

PALABRAS CLAVE: Brecha digital. TOE. Uso organizacional de TI. PYMES. ICT4D.

DINÁMICA DE LA SIMULACIÓN Y DE APRENDIZAJE EN EL JUEGOS DE NEGOCIO

ADONAI JOSÉ LACRUZ

RESUMEN 

Objetivo: Investigar el influencia de la dinámica de la simulación en la aprendizaje en el juegos de negocio. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Aunque muchos estudios sugieren que las variables relacionadas con la dinámica de la simulación puede influir en la aprendizaje de los participantes, es inusual investigar el influencia relativa y en conjunto. En la mayoría de los estudios, el objetivo es evaluar la influencia de un factor antecedente en el aprendizaje. Investigar las posibles interrelaciones entre las variables independientes y los efectos de la interacción, se expande el alcance del análisis. 

Principales aspectos metodológicos: El espectáculo consistió en 90 estudiantes que asistieron al último año de la carrera de cuatro instituciones de gestión de la educación superior en Brasil. Se analizaron através de regresión lineal múltiple seis variables vinculadas con la dinámica de la simulación (animador, manual, equipo, complejidad, debriefing y duración). 

Síntesis de los principales resultados: Dos variables han compuesto el modelo de regresión (debriefing y duración). Estas variables obtienen un grado de asociación del 59% con la intensidad del aprendizaje percibido por los participantes y explicó el 32% de la variación. 

Principales consideraciones/conclusiones: Los resultados de este estudio pueden ayudar a crear planes de lecciones con los juegos de negocio para demostrar la influencia de factores relacionados con la dinámica de la simulación y de aprendizaje, muchos de ellos bajo el control animador de simulación. 

PALABRAS CLAVE: Juegos de negocio. Aprendizaje experiencial. Dinámica de la simulación. Enseñanza de administración de empresas. Regresión lineal múltiple.

DIGNIDAD EN EL CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES: UNA MIRADA MÁS ALLÁ LA MODERNIDAD

MICHEL MOTT MACHADO e MARIA LUISA MENDES TEIXEIRA

RESUMEN 

Propósito: Este artículo tiene por objectivo reflexionar, a la luz de la perspectiva de la posmodernidad crítica, sobre una posible propuesta conceptual acerca de la dignidad en las organizaciones. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: En el campo de los estudios organizacionales, no ha tenido en cuenta la dignidad de las organizaciones desde el punto de vista de la realización de un mundo de intensa circulación de capitales, la tecnología, los bienes, los trabajadores, los empleados de las organizaciones, así como la migración entre ciudadanos de diferentes países. Se argumenta, por lo tanto, que el diseño del fenómeno estudiado ahora tiene que mirar más profundamente en el respeto de los diferentes conocimientos, la idea de la interculturalidad. 

Principales aspectos metodológicos: Existen pocos artículos escritos sobre este tema, por lo que nuestro trabajo se trata de un ensayo teórico. 

Síntesis de los principales resultados: Tomando el concepto de dignidad como punto de partida, hemos tratado de esbozar un enfoque conceptual destinado a adaptar su perspectiva sociopolítica, con el objetivo de proponer un vistazo a la dignidad de las organizaciones más allá de la modernidad. La ecología de saberes, las relaciones de autoridad compartida, el respeto a los principios de la igualdad y la diferencia, más allá del reconocimiento recíproco y la disponibilidad para el enriquecimiento mutuo son los elementos que precisan para definir nuestras proposiciones conceptuales. 

Principales consideraciones/conclusiones: Se cree que el enfoque teórico que aquí se propone, hemos tratado de aportar una nueva mirada sobre el fenómeno dela dignidad, de modo que llegamos a un avance en el campo de estudio a partir de una visión que entiende la dignidad y la emancipación como un solo concepto, en el que el nuevo elemento será la interculturalidad.  

PALABRAS CLAVE: La dignidad de las organizaciones. Emancipación. Interculturalidad. Modernidad. Posmodernidad.

DESEMPEÑO Y ESTILO DE LIDERAZGO:  ¿CUANDO LÍDERES Y SEGUIDORES DIVERGE?

MARIA APARECIDA MUNIZ JORGE DIAS e RENATA SIMOES GUIMARAES E BORGES

RESUMEN 

Objetivo: El objetivo de esta investigación es analizar, en el sector público, como el desempeño del equipo se ve influenciada por los estilos de liderazgo, en la perspectiva de los líderes y en la perspectiva de los seguidores.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: La principal contribución de este estudio es comparar los puntos de vista de los dirigentes y los seguidores, en relación con el nivel de rendimiento de los equipos de trabajo y el estilo de liderazgo en el sector público. Esta investigación ofrece datos empíricos que pueden ayudar a los administradores a desarrollar políticas y prácticas de gestión con el fin de mejorar el rendimiento de liderazgo y reducir la brecha entre los líderes y los seguidores. 

Principales aspectos metodológicos: Llevamos a cabo una encuesta con 315 servidores del Poder Ejecutivo del estado de Minas Gerais. Se aplicaron cuestionarios estandarizados basados en instrumentos ampliamente probados disponibles en la literatura. 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados indican que para los líderes de estilo de liderazgo transformacional es el responsable de los equipos de alto rendimiento, lo que confirma la literatura sobre liderazgo. En la perspectiva de los seguidores, el alto rendimiento es resultante de liderazgo transaccional, lo que demuestra que lo líder negociador se prefiere en lugar de lo líder motivador. Finalmente, fue posible identificar que los niveles de desempeño medidos por el gobierno se sobrestiman en comparación con las medidas realizada por esta investigación. 

Principales consideraciones/conclusiones: La dinámica de la gestión de personal en la administración pública refuerza los comportamientos que requieren líderes transaccionales para asegurar el rendimiento del equipo, lo que contradice la teoría de los estilos de liderazgo y rendimiento. Sin embargo, cuando se promueve el gerente, características transformacionales parecen ser más adecuadas para mejorar el rendimiento de los jefes de equipo. 

PALABRAS CLAVE: Liderazgo. Estilos de liderazgo. Desempeño. Desempeño del equipo. Gestión de personas.

VALORES HUMANOS Y ASISTENCIA SOCIAL:  UN ESTUDIO CON LOS REPRESENTANTES EN LOS CONSEJOS MUNICIPALES

CLEUSIMAR CARDOSO ALVES ALMEIDA e VIRGÍNIA DONIZETE CARVALHO

RESUMEN 

Objetivo: Analizar los tipos motivacionales de valores humanos priorizados por los representantes de los Consejos Municipales de Asistencia Social en los municipios de Minas Gerais, Brasil, tratando de delimitar el perfil axiológico entre los participantes en el estudio. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El estudio se basa en la teoría de los valores humanos de Schwartz (1992), aplicando sus contribuciones para comprender una realidad inexplorada en la investigación de valores, a saber, los Consejos de Asistencia Social en Brasil, a pesar de las recientes transformaciones destinadas a cambiar su concepción como política pública. 

Principales aspectos metodológicos: Los datos se recopilaron aplicando el cuestionario PQ-21 a una muestra de 204 encuestados. Se utilizaron análisis descriptivo, Anova y análisis de conglomerados. 

Síntesis de los principales resultados: Los tipos motivacionales más enfatizados por los encuestados fueran Benevolencia y Universalismo, seguido por Autodeterminación, Tradición y Seguridad, lo que demuestra apreciación de los intereses del grupo social y la comunidad, acompañado de la necesidad de una declaración de las ideas propias y preservación de las prácticas tradicionales y seguras. Cinco perfiles axiológicos fueron identificados en el análisis de conglomerados, y en cuatro de ellos, la Autotrascendencia fue una característica central. 

Principales consideraciones/conclusiones: La importancia atribuida a la Auto-trascendencia y Conservación, en ese orden, indica cierta preocupación por el bienestar y la participación política, aunque con tendencia a aceptar y mantener las prácticas tradicionales que pueden dificultar procesos de transformación en el contexto estudiado. Los estudios futuros pueden aclarar estas relaciones con el uso complementario de la investigación cualitativa. 

PALABRAS CLAVE: Valores humanos. Asistencia social. Consejos municipales. Representantes en consejos municipales. Participación social.

ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE LA DIVULGACIÓN EN INTERNET, RISCO Y RETORNO EN EMPRESAS DE AMÉRICA LATINA

TALIEH SHAIKHZADEH VAHDAT FERREIRA e ORLEANS SILVA MARTINS

RESUMEN 

Objetivo: Este estudio investiga la relación entre la divulgación de la información divulgada en Internet, el riesgo de información y retorno de las compañías en América Latina. Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Este estudio difiere de los anteriores, ya que llena un vacío en la literatura por relacionar una medida de divulgación en el Internet con el riesgo y el retorno de las empresas en América Latina, una vez que en esta literatura sólo es posible identificar estudios que analizan estas variables de forma independiente o con respecto a otros factores. 

Principales aspectos metodológicos: Su muestra incluyó 758 empresas que figuran en los cuatro principales mercados de valores de América Latina (Argentina, Chile, Brasil y México) que tuvieron su nivel de disclosure cuantificada y verificadas las relaciones con el riesgo y el retorno a través de regresiones Tobit. 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados muestran que es posible observar que la emisión de ADR, el tamaño y la liquidez afectan las relaciones entre disclosure, riesgo y retorno. Además, la disclosure ha avanzado en la región en los últimos años, especialmente en Brasil. Sin embargo, no hubo diferencias significativas entre los países, hasta el punto de impactar las relaciones con el riesgo y el retorno de las empresas. 

Principales consideraciones/conclusiones: Sus principales contribuciones son la expansión de evidencias sobre estas variables, relacionándolos entre sí en los mercados emergentes.

PALABRAS CLAVE: Disclosure. Índice. Información. Mercado de capitales. América Latina.

EL PODER PREDICTIVO DE LAS CONSULTAS DE BÚSQUEDA EN INTERNET SOBRE LO MERCADO FINANCIERO DE BRASIL

HENRIQUE PINTO RAMOS, KADJA KATHERINE MENDES RIBEIRO e MARCELO SCHERER PERLIN

RESUMEN 

Objetivo: El análisis de la capacidad predictiva de las búsquedas de Google en el mercado financiero brasileño.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: A pesar de una extensa literatura internacional en la investigación utilizando datos procedentes de Google, en Brasil no se tiene conocimiento de estudios de esta naturaleza. La aplicación muestra nuevas fuentes de información sobre el movimiento de los mercados y puede contribuir a profesionales comprender mejor esta dinámica. 

Principales aspectos metodológicos: Utilizando testes de causalidad de Granger se investigaron los efectos de tres variables de los mercados de valores y de renta fija: volumen, rentabilidad y volatilidad. De este modo, las hipótesis se prueban que tanto el nivel de la investigación afecta a las tres variables financieras como la relación opuesta. Fue utilizados datos semanales de las encuestas de Google Trends y los mercados financieros durante 2007-2014. 

Síntesis de los principales resultados: La existencia de un efecto predictivo entre los niveles de investigación y las variables financieras, en particular en el mercado de valores es evidente. Pero este resultado no era robusto en todos los casos analizados. Es de destacarse, para la relación inversa, los mercados financieros impactando búsquedas en Google, hemos encontrado una fuerte evidencia de relación causal. Una estrategia de negociación basada en este tipo de datos genera una mayor rentabilidad que benchmarkings definidos. 

Principales consideraciones/conclusiones: El estudio encontró una relación significativa entre el nivel de investigación en Google y en el mercado financiero. Los resultados proporcionan una nueva fuente de información que afecta al mercado de Brasil. 

PALABRAS CLAVE: Google Trends. Atención de los inversores. Eficiencia del mercado. Micro estructura del mercado. Modelos VAR.

¿EL MERCADO DE BIENES INMUEBLES DE UNA METRÓPOLI BRASILEÑA: CRECIMIENTO SOSTENIDO O BURBUJA ESPECULATIVA?

RONALDO LAMOUNIER LOCATELLI, HAROLDO MARCIO INÊS, JOSÉ EDSON LARA e  FERNANDO TADEU PONGELUPE NOGUEIRA

RESUMEN 

Objetivo: Analizar los bienes inmuebles de una metrópoli brasileña en el reciente periodo de gran apreciación de los activos en el país e investigar si hay evidencias de la burbuja especulativa en este mercado. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El artículo presenta una versión del índice Case-Shiller, que describe la evolución de la relación entre los precios de las viviendas y de los alquileres y emplea modelos para identificar si el aumento de los precios de las propiedades se basa en los buenos fundamentos económicos. 

Aspectos metodológicos principales: El enfoque es cuantitativo, consistente en la construcción del índice de precios-alquiler, prueba de raíz unitaria con un instrumento que permite ruptura estructural con tendencia (Innovation Outlier Model) y el análisis de cointegración en base a estimaciones de un modelo de corrección del error (VECM). 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados no favorecen la interpretación que el mercado de la vivienda se basa en fundamentos económicos sólidos. Por el contrario, la evolución de la relación precio – renta y la falta de relaciones causales de alquileres a precios de dirección de equilibrio de largo plazo son indicativos de la existencia de una burbuja especulativa. 

Principales consideraciones/conclusiones: Los resultados apoyan los autores que son críticos para la hipótesis del mercado eficiente (EMH) y sugieren que el aumento relativo de los precios de los inmuebles se deriva sólo de la creencia de que el precio de venta será mayor en el futuro. Por tanto, es previsible la reducción de los precios reales de bienes inmuebles, con pérdidas para los participantes en este mercado. 

PALABRAS CLAVE: Mercado de bienes inmuebles. Burbuja especulativa. Crisis financiera. Modelo del Índice de Precio de Alquiler. VECM.

EDICCIÓN 3

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SILVIO POPADIUK

CAPACIDADES DINÁMICAS EN TECNOLOGÍAS REDUCTORAS DE CONTAMINANTES AUTOMOTORAS: ESTUDIO DE CASO

DANIEL LEITE MESQUITA, ALEX FERNANDO BORGES, ANTÔNIO CARLOS DOS SANTOS, JOEL YUTAKA SUGANO e
TAIS CASTRO VELOSO

RESUMEN 

Objetivo: Este artículo tuvo como objetivo discutir la creación de capacidades dinámicas, basado en las ideas de Teece. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Este artículo discute empíricamente los aspectos de creación de las capacidades dinámicas e innovaciones verificando su trayectoria a partir de sus fundamentos. La originalidad del estudio reside en compreender más claramente en una organización la creación de las capacidades dinámicas e innovaciones ao largo del tiempo. 

Principales aspectos metodológicos: Así fue analizada una ensambladora de automóviles, haciendo foco en la interpretación de los entrevistados acerca de la creación de tecnologías reductoras de contaminantes. Los datos fueron analizados cualitativamente, por medio de la técnica de analice de contenido. 

Síntesis de los principales resultados: De esa manera, como resultados principales, fueron encontradas las capacidades de integración y de desarrollo, siendo caracterizadas como dinámicas en la medida en que las dos presuponen la capacidad del fabricante de adaptación al ambiente externo. También se notó la dependencia de trayectoria del fabricante, a partir de las innovaciones generadas históricamente que demuestran su orientación a la producción de automóviles más eficientes y menos contaminantes. 

Principales consideraciones/conclusiones: En síntesis, la ensambladora busca “percibir” las capacidades dinámicas a partir de su actuación en el mercado, por su trayectoria histórica e sus capacidades de I& D. Así en la fase de aprovechamiento de las capacidades dinámicas, la organización busca “crear valor” para sus consumidores. 

PALABRAS CLAVE: Capacidades Dinámicas. Innovación. Colaboración. Emisión de contaminantes. Industria Automotora.

ESCALA DE RELACIÓN CON EL CLIENTE PARA  EL MERCADO B2C: UNA COMPARACIÓN ENTRE  LAS CULTURAS

GISELA DEMO, ELUIZA ALBERTO DE MORAIS WATANABE, DANIELLE CHRISTINE VASCONCELOS CHAUVET e
KÉSIA ROZZETT

RESUMEN 

Objetivo: El objetivo de este estudio fue evaluar la Escala de Relación con el Cliente (ERC) en Francia, y comparar la escala francesa con el brasileño y estadounidense.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: A partir de la premisa de que las medidas de instrumentos científicos se traducen en acciones percepciones de los clientes de la organización y por lo tanto la eficacia de ellos, se revela la importancia de validar una escala contextos culturales multidimensionales. De este modo, será posible replicabilidad del instrumento en diferentes situaciones en el transcurso del tiempo y con diferentes poblaciones, dando a la validez externa y la generalización. 

Principales aspectos metodológicos: Este estudio puede ser caracterizado como descriptivo e instrumental, la cruz y de corte cuantitativo, utilizando el método de encuesta para la recogida de datos. La muestra se caracterizó como la conveniencia no probabilística y en total se recogieron 454 cuestionarios. Se realizó una investigación cuantitativa, usando exploratorio análisis factorial y el análisis factorial confirmatorio en la escala de ERC. 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados muestran que la relación entre clientes y empresas en Francia es de dos dimensiones, que involucra a dos factores distintos, y la lealtad del cliente. La estructura de las escalas validadas en Brasil y los Estados Unidos se mantuvo estable en términos de validez y fiabilidad, cuando validado en un contexto diferente, los franceses. Esto permite su aplicación en las organizaciones francesas, aumentando su validez externa y la generalización. 

Principales consideraciones/conclusiones: El objetivo del estudio fue alcanzado y el instrumento que muestra qué se generó aspectos relevantes para los consumidores franceses en relación con CRM. El instrumento presenta consistencia teórica, fiabilidad y validez. 

PALABRAS CLAVE: Marketing Relacional (CRM). Validación transcultural de la escala. La validez externa. El análisis factorial confirmatória. El modelado de ecuaciones estructurales.

PLANEANDO NEGOCIOS TECNOLÓGICOS: UM STUDIO SOBRE POSICIONAMIENTO MERCADOLÓGICO  Y CADENA DE VALOR

JUNE MARQUES FERNANDES, LUCIANA PAULA REIS e LUIZ CARLOS DI SERIO

RESUMEN 

Objetivo: Evaluar la aplicabilidad y, las contribuciones y adecuaciones necesarias del modelo de apoyo para la toma de decisiones relativas a la definición del modelo de negocio en el contexto de diez proyectos tecnológicos en el ámbito académico.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: En la búsqueda de la validación empírica del modelo propuesto por Reis, Ladeira y Fernandes (2015), el artículo facilita la interpretación y aplicación de los conceptos relevantes para la definición del modelo de negocio, lo que contribuye al acercamiento entre la universidad (teoría) y el mercado (la práctica empresarial). 

Principales aspectos metodológicos: La investigación es cualitativa y la estrategia metodológica adoptada fue la investigación de acción en 10 proyectos participantes en el Programa de Incentivo a la Innovación realizada en la Universidade Federal de Ouro Preto, Minas Gerais. Se realizaron entrevistas con 38 profesionales, que fueron grabadas, transcritas y validadas con el fin de entender la aplicabilidad del modelo en diferentes contextos para evaluar las convergencias y/o diferencias.

Síntesis de los principales resultados: La aplicación del modelo ha demostrado ser relevante principalmente para las primeras etapas de planificación de negocios. La inclusión del “producto viable mínimo” en el modelo ayuda en el dimensionamiento de los recursos y en el desarrollo de un producto con características similares a las necesidades del mercado. Se sugirió que los criterios planteados para ayudar al proceso de toma de decisiones fueran evaluados y seleccionados por el equipo de acuerdo con la estrategia prevista para el negocio. 

Principales consideraciones/conclusiones: Como trabajo futuro, se sugiere evaluar la inclusión de nuevas etapas: i) análisis de riesgos y plan de contingencia para el modelo de negocio propuesto; ii) valoración de la tecnología como un paso importante para proyectos con intereses en la realización de la transferencia de tecnología a las empresas establecidas. 

PALABRAS CLAVE: Posicionamiento mercadológico. Cadena de valor. Modelo de negocios. Producto viable mínimo. Empresa de base tecnológica.

PERFIL CORPORATIVO, EL RENDIMIENTO Y  LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO VERDE:  UN PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN

FÁBIO YTOSHI SHIBAO, GERALDO CARDOSO DE OLIVEIRA NETO, FLAVIA CRISTINA DA SILVA y EDUARDO CABRINI POMPONE

RESUMEN 

Objetivo: Evaluar el universo de artículos publicados que proponían los marcos de la relación entre la gestión de la cadena de abastecimiento verde (GSCM) y el desempeño de 1995 a 2014 con el fin de proponer un modelo conceptual que se puede aplicar a los estudios futuros, teniendo en cuenta el perfil verde, así GSCM y el desempeño de la práctica. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: la investigación ha demostrado la falta de relación entre el perfil verde de las organizaciones, su desempeño ambiental, económica y operacional y las prácticas de GSCM. 

Principales aspectos metodológicos: la relación entre los constructos se estableció mediante el análisis bibliométrico en las bases de datos “ProQuest”, “EBSCO”, “JSTOR”, “Web of Science” y “Scopus” en los modelos/frameworks GSCM prácticas y desempeño, análisis de contenido y análisis de redes. 

Síntesis de los principales resultados: prácticas internas de GSCM, prácticas externas de GSCM, desempeño ambiental, desempeño económico y desempeño operativo demostrado que los principales temas tratados en GSCM, se observó que más estudios sobre las prácticas internas prevalecieron sobre los que se acercaban otras prácticas. 

Principales consideraciones/conclusiones: los modelos estudiados no consideró si el perfil de color verde corporativo puede mejorar el rendimiento de la organización, tan poca medido simultáneamente el desempeño ambiental, económico y operativo. Se concluyó que la adición de la variable de perfil verde de las empresas, junto con las prácticas GSCM y de rendimiento permite un análisis en profundidad sobre el grado de implicación de las empresas con GSCM y sus objetivos y resultados que se pretende obtener en el futuro. 

PALABRAS CLAVE: Bibliometría. Desempeño. Gestión de la cadena de suministro verde. Modelo Conceptual. Perfil verde.

DEMANDA DE MERCADO DE ARTES MARCIALES: PRUEBA Y VALIDACIÓN DE UN MODELO SOBRE  EL CONTEXTO BRASILEÑO DEL JUDO

CLÁUDIO DAMACENA, VITOR CESAR MOREIRA e MARTIN DE LA MARTINIÈRE PETROLL

RESUMEN 

Objetivo: Profundizar el conocimiento sobre los factores que determinan y explican las razones e intenciones del consumo de los practicantes de judo, investigando cómo sus demandas en el deporte se relacionan con los beneficios percibidos, las restricciones, el valor, la satisfacción y el compromiso con el judo. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Testamos un modelo teórico que especifica las relaciones directas e indirectas entre la demanda del mercado, los beneficios percibidos, la restricción y el valor, así como la satisfacción y el compromiso del yudoca con las artes marciales en un país y en un deporte diferentes del estudio original. 

Principales aspectos metodológicos: Realizamos una encuesta sobre 328 yudocas en gimnasios brasileños. Se analizaron los datos con el software PLSmart que utiliza el método de los mínimos cuadrados parciales. 

Síntesis de los principales resultados: Encontramos que las demandas del mercado afectan positivamente los beneficios y el valor percibidos, y la satisfacción y compromiso de los miembros del judo. También descubrimos que los beneficios percibidos afectan positivamente el valor percibido, lo que desencadena positivamente la satisfacción, de esta manera aumentando el compromiso del profesional. 

Principales consideraciones/conclusiones: Los resultados encontrados en este estudio refuerzan las relaciones propuestas en el estudio original de Kim mostrando cierta solidez en el poder explicativo de la teoría subyacente. Pero hay algunas peculiaridades como diferentes beneficios percibidos para practicar el judo, así como restricciones intrapersonales que desalientan involucrarse en el judo. Finalmente, este artículo refuerza la afirmación de Sheth (2011) de que el marketing se modifica según el contexto en el que se inserta, en este caso, el deporte de judo en Brasil. 

PALABRAS CLAVE: Demanda de mercado. Beneficios. Restricciones y valor percibido. Satisfacción. Comprometimiento.

DIGNIDAD PROMOVIDA O VIOLADA: ¿CÓMO  LO PERCIBE LA PERSONA SORDA? 

ROSANA JUÇARA DE SOUZA REIS, MICHEL MOTT MACHADO, HAJNALKA HALÁSZ GATI e JAMES ANTHONY FALK

RESUMEN 

Objetivo: Compreender como los sordos que se encuentran en las organizaciones, perciben su dignidad, a partir de suas interacciones con los companeros, jefes y la organización. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: En el campo de estudios sobre dignidad organizacional, se estudia el fenómeno sobre varios aspectos. Entretanto, no han sido encontradas investigaciones que traten la posible relación entre dignidad e inclusión en las organizaciones, enfocando personas sordas. 

Principales aspectos metodológicos: Se trata de um estudio cualitativo realizado a través de entrevistas com 13 funcionários sordos, entre oralizados e no oralizados, con experiencia de trabajo em organizaciones en la Region Metropolitana de Recife-PE, Brasil. 

Síntesis de los principales resultados: La mayoria de los sordos se sentian socialmente aislados, no contemplados por las prácticas de RH, tampoco somente que las oportunidades en las organizaciones. La lengua se ha mostrado como la principal dificultad a la comunicación, aunque esten apoyados por leyes que les garantizan el derecho a un intérprete para evitar essa barrera. 

Principales consideraciones/conclusiones: La visión de dignidad que predomina, se ha baseado en los elementos valorización/respeto/igualdad. Se concluye que cuanto mas intensa sea la experencia con elementos violadores de la dignidad, menor será el sentimento de inclusión o mayor el sentimento de no aceptación por lo tanto, mayor el riezgo de aislamiento social de los sordos. Se cree que, entre otros aspectos, una postura organizacional que se reconozca reciprocamente, en un reconocimiento cultural mútuo, que contribuya a una mejor calidad em las relaciones entre sordos y oyentes. 

PALAVRAS-CLAVE: Dignidad. Sordos. Organización. Inclusión. Aislamiento social. 

PERSISTENCIA, VALUE RELEVANCE Y LA CALIDAD  DE LOS ACCRUALS EM SITUACIONES DE LUCROS  Y FLUJOS DE CAJA EXTREMOS

LUISA TOMI YANAGUIBASHI LEAL, LUIZ FELIPE DE ARAÚJO PONTES GIRÃO, WENNER GLAUCIO LOPES LUCENA e VINÍCIUS GOMES MARTINS

RESUMEN 

Objetivo: Analizar el impacto de los beneficios y flujos de caja extremas en su propia persistencia, value relevance y la calidad de las acumulaciones de las empresas con acciones negociadas en la bolsa de valores brasileña. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El trabajo contribuye analizando los beneficios y flujos de caja extremas. Ellos alteran los resultados en el período en que ocurren, en esos casos se sugiere el estúdio del comportamento y los impactos em la calidad de las informaciones difundidas por las empresas hán tendido a contribuir com la tomada de buenas deciosiones el la bolsa de valores. 

Principales aspectos metodológicos: Há sido analizada uma muestra de empresas con negociación en la BM&FBovespa en el periodo que va de 2005 a 2014, con estimaciones realizadaz por médio de regresiones cuantilicas. 

Síntesis de los principales resultados: Los principales resultados apontam que los flujo de cajá son más persistentes que los beneficios, que es menos persistente ya que tiene um componente “accruals”. Los valores extremos, tanto los beneficios y los flujos de caja, afectar a la persistencia de estas variables, con efecto negativo más intenso en el flujos de caja. Después de todo, la calidad de los “accruals” són negativamente afectadas por los valores extremos porque se cambia el nível de la desviación estándar de los cuantiles extremos, en comparación a los cuantiles moderados. 

Principales consideraciones/conclusiones: Se hán observado que la presencia de valores extremos de las variables foco de esta investigación influencian negativamente la calidad de las informaciones de mercado, reduziendo el poder predictivo, así como su significacion; además fué possible observar que las informaciones de esas dós mediciones són solamente incrementales com respecto al contenido informativo, cuando hay control de los elementos extremos. 

PALABRAS CLAVE: Value Relevance. Calidad de los Accruals. Lucros Extremos. Flujos de Caja Extremos. Regresion Cuantilica.

PATRONES DE EFICIENCIA EN LAS ESTRUCTURAS  DE PROPIEDAD DISPERSAS, DOMINANTES  Y CONCENTRADAS EN BRASIL

IGOR BERNARDI SONZA

RESUMEN 

Objetivo: El artículo en cuestión tiene como objetivo rastrear el comportamiento de las estructuras de propiedad dispersas, dominantes y concentradas en Brasil y verificar cuál de estas estructuras es más eficiente operacionalmente y si hay un patrón a seguir. 

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: Para calcular la eficiencia de la variable dependiente, técnicas de optimización estática son utilizadas por el Análisis Envolvente de Datos (DEA), un diferencial con respecto a estudios previos que sólo tienen en cuenta rendimiento como indicador de resultado. El artículo es uno de los primeros en el área que traza el nivel de eficiencia de las estructuras de propiedad en Brasil. 

Principales aspectos metodológicos: La muestra se compone de 8.298 empresas-año entre 1995 y 2012. Para el cálculo de la eficiencia (variable dependiente) se utilizan técnicas de optimización estática a través del Análisis Envolvente de Datos (DEA). Después, es aplicado el método de datos de panel no equilibrado por GMM-Sys (Método Generalizado de Momentos Sistémico). 

Síntesis de los principales resultados: Los resultados muestran que, a pesar de todas las variables ser positivamente relacionadas con la eficiencia, el padrón se presenta en forma de “U” invertido, es decir, estructuras dispersas y concentradas son menos eficientes que las dominantes. 

Principales consideraciones/conclusiones: El estudio identifica que tanto los problemas de agencia, como la expropiación de los accionistas minoritarios por mayoritarios, debido a la escasa protección jurídica del país, afectan significativamente la eficiencia de las empresas brasileñas, haciendo con que las estructuras dominantes sean la forma más adecuada de estructura de propiedad en Brasil. 

PALABRAS CLAVE: Gobernanza. Eficiencia. Estructura de la propiedad. Patrón. Optimización.

EDICCIÓN 4

EDITORIAL

SILVIO POPADIUK

UNCERTAINTY, FLEXIBILITY AND OPERATIONAL PERFORMANCE OF COMPANIES: MODELLING FROM THE PERSPECTIVE OF MANAGERS

ADILSON ADERITO SILVA E FERNANDO COELHO MARTINS FERREIRA

ABSTRACT 

Purpose: The purpose of this study is to propose a model to estimate how uncertainty, flexibility, and operational performance are related. The assumption is that competition in the current business environment has been broadening consumers’ options. These options have brought uncertainty to companies regarding the adoption of operational strategies, particularly to adjustment of flexibility to their competitive priorities. 

Originality/value: The research designed a theoretical model that presents convergent, discriminant validity, and good reliability. Therefore, it is possible to estimate the perceived uncertainty, flexibility, and operational performance from a set of evaluated companies. 

Design/methodology/approach: Data was collected out of managers and analysts from the financial, energy, and manufacturing sectors. The uncertainty was estimated by taking into account the state, the effect, and the choice of responses from changes in business environment. In addition, it was considered the flexibility and the performance within the operational indicators. 

Findings: The results reveal moderate managers’ ability to predict the state of the environment and its effects on their organization’s activities. Also they show that uncertainty does not influence the operational performance when mediated by flexibility. Thus, in a moderate environmental stability, flexibility can be adopted to mitigate the effects of uncertainty on operational performance. 

KEYWORDS: Uncertainty. Operational performance. Flexibility. Business environment. Proactive strategy.

CONTEMPORARY SLAVERY IN BRAZIL: WHAT HAVE COMPANIES (NOT) DONE TO PREVENT IT?

TOBIAS COUTINHO PARENTE, ANGELA CHRISTINA LUCAS e RAFAELA ALMEIDA CORDEIRO

ABSTRACT 

Purpose: Identify the practices adopted by companies to monitor and prevent contemporary slavery and the elements that differentiate companies that adopt monitoring practices for prevention of slavery and those that do not.

Originality/value: This question is investigated from the perspective of management, reputation and institutional environment literature, pointing out the reasons that lead companies to adopt or avoid contemporary slavery. 

Design/methodology/approach: We used secondary data from Melhores Empresas para Você Trabalhar [Best Companies to Work] 2014 on 305 companies, which filled a questionnaire about their management practices and policies to monitor the working conditions in the supply chain in relation to the use of slave labor. 

Findings: Results show that the practice adopted by most companies is related to sanctions on contracted suppliers who are caught using slave labor, and the element that differentiates groups of companies that adopt monitoring practices from those that do not is the fact of whether they are or not signatories of the National Pact to Eradicate Slave Labor [Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo].  

KEYWORDS: Contemporary slavery. Management practices. Corporate reputation. Institutional environment. Slave labor.

CONSUMER’S EVALUATION ABOUT SERVICE RECOVERY: THE ROLE OF SOCIAL COMPARISON

LUIZA VENZKE BORTOLI e CRISTIANE PIZZUTTI

ABSTRACT 

Purpose: This theoretical essay aims to contribute to a deeper understanding of distributive justice in situations of service recovery. More specifically, we seek to investigate distributive justice evaluations based on social comparisons. 

Originality/value: This article seeks to fill a gap in the existing knowledge to discuss the social comparison theory applied to the service recovery context. 

Design/methodology/approach: After a literature review, we present three research propositions about comparisons between consumers in terms of compensation received after complaining about a service and their effects on the evaluation of distributive justice, taking into account the perceived similarity between consumers and the time elapsed between the complaint handling and the comparison. 

Findings: Even though social comparisons are increasingly frequent, they have been neglected in the service marketing literature. It is possible for consumers to compare the compensation received after a complaint with the compensation given to another consumer and, perceiving upward differences, have negative reactions to the company. 

KEYWORDS: Service Recovery. Service. Social Comparison. Compensation. Complaining.

SCALE OF RESULTS IN RESEARCH GROUPS

PABLO FERNANDO PESSOA DE FREITAS e CATARINA CECÍLIA ODELIUS

ABSTRACT 

Purpose: The aim of this paper is to develop a scale to measure results in research groups (RG). 

Originality/value: The study is innovative in developing a scale for verifying results in Brazilian RG. Its main contribution is data collection from an evaluation made by leaders regarding results that RG’ produced as a whole (meso or organizational level), going further than individual indices of academic productivity. 

Design/methodology/approach: The scale was developed based on: 1) literature review of empirical papers published between 2005 and 2015 regarding results in RG; and 2) analysis of data (audio recordings, interview transcriptions, field reports) previously collected from RG members, regarding achieved results and re-evaluation of preliminary instruments developed by RG. In total, 387 RG leaders answered the survey after semantic and theoretical analysis by experts and a pre-test. 

Findings: Exploratory factor analysis revealed three factors in the results (Distal Results of External Repercussion, Proximal Research Results and Tangible Research Results), with a total variance of 51.9% explained and reliability indices of α = 0.927, α = 0.872 and α = 0.624, respectively. 

KEYWORDS: Research Groups. Scale. Results in Research Groups. Exploratory Factor Analysis. Scale Development.

MAKING A CAREER IN A MALE-DOMINATED FIELD: THE MEANING OF WORK FOR WOMEN EMPLOYED IN THE FINANCIAL MARKETS

JULIANNA GRIPP SPINELLI-DE-SÁ, ANA HELOISA DA COSTA LEMOS e FLÁVIA DE SOUZA COSTA NEVES CAVAZOTTE

ABSTRACT 

Purpose: This paper aims to analyze the subjective aspects of women who work in the financial market, focusing on the meanings they attribute to their labour activities. 

Originality/value: Despite the significant academic production about gender, few studies investigate the meaning women attribute to their work activities or analyze the main building elements in the subjective connection between women and a masculine work environment. This study, therefore, extends the literature on gender issues and labor relations, in addition to analyzing the achievements and challenges inherent in the professional choices of women in the contemporary world. 

Design/methodology/approach: The research was conducted by means of in-depth interviews with 16 women, at different ages and several family structures, who work on asset managers, investment brokers and investment banks. Content analysis was applied to the textual data to interpret and make inferences, using a priori coding. 

Findings: Data analysis identified that, for these professionals, meaning attribution occurs through the mechanisms of self-esteem, self-efficacy, purpose and belongingness, which are viable due to the success they conquered in a very competitive work environment. Other factors, such as the high incomes earned by the interviewees, also have an important role in the meaning they attribute to their work.  

KEYWORDS: Meaning of work. Subjectivity. Women in men’s occupations. Gender. Financial Market.

INFORMAL LEARNING AT WORK CONTEXT: A META-STUDY OF BRAZILIAN SCIENTIFIC PRODUCTION

TIELE SILVEIRA CARRASCO e FRANCIELLE MOLON DA SILVA

ABSTRACT 

Purpose: This study aimed at analyzing Brazilian scientific production about informal learning at work context in journals of Administration. 

Originality/value: Especially in Brazil, research on informal learning is featured as shallow, scattered type. Therefore this is a latent topic in the field of organizational learning. The aim, thus, is providing contribution to the characterization of this subject, indicating gaps and research possibilities from national scientific production. 

Design/methodology/approach: a meta-study analyzing a set of 36 studies published in Business journals was developed for this purpose, with no initial time delimitation until 2016.

Findings: Results obtained indicated a slow increase on publications about informal learning since 2010. It can be inferred that researches aiming specifically at informal learning still occupy a small backward space highlighted by the investigation of how learning processes take place, mostly by means of qualitative researches, in a clear attempt to comprehending such phenomenon.

KEYWORDS Informal Learning. Organizational learning. Meta-study. Mapping. Systematic review.

OWNERSHIP STRUCTURE AND INTERNATIONALIZATION: AGENCY PROBLEMS AND DELISTING IN BRAZIL

KLEVERSON DÁLITON SILVA MOREIRA, JULIANA RODRIGUES OLIVEIRA, FERNANDA MACIEL PEIXOTO e VINÍCIUS SILVA PEREIRA

ABSTRACT 

Purpose: This study aimed to analyze determinants related with the delisting of Brazilian companies, through the analysis of the problems of agencies coming from structures of property/control and the internationalization of organizations. 

Originality/value: The present work seeks to fill the existing gap of more detailed studies related to the delisting of companies in the Brazilian capital market. In addition, it presents a contribution to the literature through the analysis of the relationship between Corporate Governance, Corporate Internationalization and Deslisting from the perspective of Agency Theory. 

Design/methodological/approach: Four econometric models based on existing literature were elaborated and then analysis of logit regressions with panel data. For data of all organizations listed in BM&FBOVESPA in the period between 2006 and 2015, period in which it was found that 205 businesses closed down their capital.

Findings: As a result, it was observed that when considering the year before the delisting, organizations which have greater concentration of property had higher probability of closing their capital, which does not occur when analyzing the control structures. As to the entrance mode into international market, it was noted that there is a negative relationship between entrance mode non-patrimonial and volunteer delisting. 

KEYWORDS: Volunteer Delisting; Agency Problems; Ownership and Control Structure; Internationalization; Entrance mode.

CONTRIBUTION OF SERVICES TO ECONOMIC GROWTH: KALDOR’S FIFTH LAW?

ADILSON GIOVANINI e MARCELO AREND

ABSTRACT 

Purpose: This study questions whether there is a Kaldor’s fifth law and tests whether the size of the intermediate services sector contributes to the growth of the industrial sector. 

Originality/Value: The laws proposed by Kaldor consider that the industrial sector contributes to economic growth and affirm that the growth of this sector depends on the existing demand for industrial products. If this new law is corroborated we have the initial evidences that the growth of the service sector contributes to the growth of the industry. 

Design/methodological/approach: The existence of this new law is tested through the estimation of panel VAR models for eight developed countries in the period 1980-2009. 

Findings: The growth of the service sector causes Granger to increase industrial productivity, industrial density and economic complexity. The causality test shows that there is a bidirectional causal relationship between the growth of the service sector and the industrial density and between the growth of the service sector and the Economic Complexity Index. 

KEYWORDS: Kaldor. Services. Complexity. Economic Growth. Productivity.

EDICCIÓN 5

EDITORIAL

SILVIO POPADIUK

GREEN PRODUCTS: A CROSS-CULTURAL STUDY OF ATTITUDE, INTENTION AND PURCHASE BEHAVIOR

SOFIA BATISTA FERRAZ, CLÁUDIA BUHAMRA, MICHEL LAROCHE e ANDRES RODRIGUEZ VELOSO

ABSTRACT 

Purpose: 1. to investigate if a difference is found between university students of both countries. 2. to provide an analysis of the attitudes, intentions, and behavior of Brazilian and Canadian university students regarding the purchase of green products. 

Originality/value: The relevance includes a cross-cultural study between Brazil and Canada and its possible use as a tool for educators in the Business area seeking to develop curricula that will prepare students for future roles in management. The study may also stimulate other research on green product markets. Moreover, it should be useful to managers in developing corporate environmental management systems in large and small organizations, as well as to professionals seeking to develop marketing strategies based on the behavior of their consumers. 

Design/methodology/approach: Data analyses were conducted using confirmatory factor analysis and structural equation modeling. 

Findings: The study demonstrated the positive and direct relationship between intention and behavior. The literature notes incentives and stimuli to promote purchase behavior through features, such as quality, price, and availability. These are key factors in the relationship between intention and purchase behavior. 

KEYWORDS: Consumer behavior. Purchase intention. Green products. Brazil. Canada.

A PROPOSAL FOR A TYPOLOGY OF SHARING ECONOMY

MAIRA PETRINI, CÁSSIO STEDETN DE FREITAS e LISILENE MELLO DA SILVEIRA

ABSTRACT 

Purpose: to propose a typology for sharing economy that allows the characterization and classification of its main forms of manifestation. 

Originality/value: the theme that involves collaborative consumption and sharing economy has wide definitions with no clear establishment of boundaries between them. Part of that definition gap may occur because of the recent emergency of literature on sharing economy. Additionally, the fact that sharing economy and collaborative consumption are the newest buzzwords, several businesses started calling themselves as such. 

Design/methodology/approach: from the review of the literature, 11 characteristics that describe the theme were identified. In the light of those characteristics, 72 collaborative consumption websites were analyzed, representatives of the 24 collaborative consumption categories proposed by Botsman and Rogers (2010). 

Findings: three archetypes were identified: 1. new business models represent the new players based on technological platforms, which are the core business of the company, and generate income by charging service fees; 2. redesigned businesses are traditional market models redesigned to present time and price advantages to the consumer; 3. sharing by ideal is the archetype that best represents sustainable consumption alternative models.

KEYWORDS: Sustainability. Sharing economy. Collaborative consumption. Typology. Collaborative platforms.

VALUE CO-CREATION AND SOCIAL NETWORK ANALYSIS ON A NETWORK ENGAGEMENT PLATFORM

HELLEN CLAUDIA DONATO, MILTON CARLOS FARINA, DENIS DONAIRE e ISABEL CRISTINA DOS SANTOS

ABSTRACT 

Purpose: The study identifies value co-creation resulting from the influence of relationships, using the DART model, on an engagement platform in a specific network of companies in the Great ABC Region, which does not allow competition, that is, only one company by activity sector and contemplates different business segments with the objective of mutual benefit. 

Originality/value: A gap in theory regarding value co-creation based on the relationship in the cooperation network with different segments, in which clients are independent organizations. 

Design/methodology/approach: The research is a descriptive case study of a network named co-creative. The data were obtained from the centrality and density metrics, from the social networks analysis (SNA), besides the information obtained from the document analysis, the nonparticipant observation technique and interviews with the network components. 

Findings: There were 12 results of co-creation of values, of which five were completed: development of Biblical APP, personal marketing for digital media, opening of a company in search of financial resources, digital marketing with animation for corporate videos and Coaching specialized in self-esteem for men and women. These results of co-creations were analyzed based on the relationships of the engagement platform provided by the network. Another six co-creations are underway and one under study. 

KEYWORDS: Value co-creation. Business networks. DART model. Social network analysis. Engagement plataform.

IMPACT OF MANAGEMENT PRACTICES ON JOB SATISFACTION

ALICIA OMAR, SOLANA SALESSI e FLORENCIA URTEAGA

ABSTRACT 

Purpose: 1. to evaluate the effect of five human resource management practices (HRMP) oriented towards results, employees, rigid systems, permanent recruitment of new markets, and open systems on job satisfaction of employees; 2. to analyze whether perceptions of organizational justice act as mediators in such relationships. 

Originality/value: clarifying the mechanisms through which HRMP influence desirable organizational outcomes, such as job satisfaction. 

Design/methodology/approach: a quantitative and transversal study, framed within the guidelines of the associative-explanatory strategy, was carried out. A theoretical model was proposed and tested through structural equations, with confirmatory modeling strategy. The empirical verification was performed with a sample of 557 Argentine employees, who completed the scales of HRMP (25 items); Generic Work Satisfaction (7 items), and Organizational Justice (20 items). 

Findings: the HRMP that generate the greatest satisfaction among workers are those oriented to employees, and to open systems. Perceptions of justice partially mediate the relationships between HRMP and worker satisfaction. 

KEYWORDS: Human resources. Job satisfaction. Organizational justice. Explanatory model. Mediation.

ACHIEVING FAMILY FARMERS’ DEMANDS FOR MICROCREDIT THROUGH CREDIT UNIONS: A FRAMEWORK FOR DISCUSSION

TANIA PEREIRA CHRISTOPOULOS e LAURO GONZALEZ

ABSTRACT 

Purpose: This study aims to analyze a model of credit union, which allows meeting demands of microcredit of family farmers in a responsible way, identifying the real needs of clients and promoting financial access. 

Originality/value: In recent years, the microfinance community has witnessed unwanted consequences of microcredit misuse. We present an original approach about the way credit unions may achieve their target in a responsible way, offering appropriate products, services and training to the entire community involved. 

Design/methodology/approach: Through secondary data and interviews with decision makers and credit union members, we studied the case of Cresol Baser, a large credit union in Brazil. We analyzed data based on inductive theorizing. First and second-order themes were identified, resulting in a procedural model, representing relationships between responsible microfinance factors. 

Findings: The three main dimensions in the model of inclusive microfinance – conditions, proximity, and access – were integrated in order to promote a dynamic that respects the assumption of a responsible financial inclusion with regards to design, offer and access of products and services related to microfinance. 

KEYWORDS; Responsible microfinance. Credit union. Microcredit demands. Proximity. Family farmers.

INTERNAL MIGRATIONS THEORY APPLICATION IN CORPORATE GOVERNANCE

MARCELA DO CARMO SILVA, OSVALDO LUIZ GONÇALVES QUELHAS, CARLOS FRANCISCO SIMÕES GOMES e MARIA DE LURDES COSTA DOMINGOS

ABSTRACT 

Purpose: To identify the Internal Migration Theory application to the corporate governance subject in an autarchy. 

Originality/value: The originality of this paper lies in the geographically recognized Internal Migration Theory, which is also recognized within the anthropological-organizational context by an organizational culture in which moral harassment leads to constant movements of new servers in the probationary stage. 

Design/methodology/approach: The research uses a structured interview to collect empirical data. The review of the literature is restricted to Internal Migration Theory and corporate governance in the microcosm of its application by public institutions, regarding the treatment of moral harassment to servers in the probationary stage. 

Findings: The results suggest that the Internal Migration Theory can be included in corporate governance regarding the public servant request in the probationary stage movement. The creation of the probation evaluation committee for the incoming public servant has created transparency in bullying and server movement, contributing to corporate governance. 

KEYWORDS: Internal Migration Theory. Organisational governance. Probationary phase. Organizational culture. Moral Harassment.

ORGANIZATIONAL LEARNING, PRACTICES OF DIVERSITY, AND CEREMONIALISM: A STUDY PROPOSAL IN THE MULTINATIONALS CONTEXT

PAULA SUEMI SOUZA KUABARA e ADRIANA ROSELI WÜNSCH TAKAHASHI

ABSTRACT 

Purpose: to articulate the categories of organizational learning, diversity of practice, and ceremonialism in the context of multinational companies. 

Originality/value: Learning perspective as a procedural phenomenon and intervention factors such as ceremonialism may potentiate or hinder the organizational learning process, contributing to new insights for both multinational organizations and organizational learning research. 

Design/methodology/approach: a theoretical essay that proposes an integration of the categories of organizational learning, diversity practices, and ceremonialism in the context of multinational companies. Findings: This work contributes to the construction of a research model with a proposal for studies of organizational learning, diversity practices, and ceremonialism in the context of multinational companies. 

KEYWORDS: Organizational learning. Organizational knowledge. Ceremonialism. Diversity practices. Multinationals.

COLLECTIVE COMPETENCIES AND STRATEGIC PEOPLE MANAGEMENT: A STUDY CARRIED OUT IN FEDERAL PUBLIC ORGANIZATIONS

KELLY WEIRES RODRIGUES SOARES AVELINO, DENISE MEDEIROS RIBEIRO SALLES e ISABEL DE SÁ AFFONSO DA COSTA

ABSTRACT 

Purpose: To identify whether public organizations that adopt the competency-based management model consider the collective component of competencies in their management practices. 

Originality/value: The academic literature highlights the potential of collective competencies to achieve organizational objectives, but there is a mismatch between the theoretical perspective and people management practices, which was confirmed throughout the study. 

Design/methodology/approach: The field research was carried out in three federal public organizations. Evidence was collected from documentary analysis and semi-structured interviews with ten employees from the respective Personnel Management areas. 

Findings: There was an isolated presence of attributes and sources of creation of collective competencies, which proved to be insufficient to determine their presence in the organizations under analysis. 

KEYWORDS: Public management. Management models. Strategic human resource management. Competency-based management model. Collective competency. 

EDICCIÓN 6 - Dossier: Research on services

EDITORIAL

SILVIO POPADIUK

PRESENTATION

DIMÁRIA SILVA E MEIRELLES, EDUARDO RAUPP DE VARGAS E NANNO MULDER

INCORPORATION OF SERVICES IN NATURAL RESOURCE-INTENSIVE GOODS: DESCRIPTION AND MEASUREMENT

MARCEL VAILLANT e ENRIQUE GILLES

ABSTRACT 

Purpose: To understand how services can add value to the production and exports of NRIGs, in which South American countries have comparative advantages. 

Originality/value: South American countries play a key role in international markets of the so-called Natural Resource Intensive Goods (NRIGs), particularly, mining and food. It has been discussed that this specialization pattern has disadvantages in terms of economic development, and both policy makers and academia repeatedly sustain the need to search for new international insertion schemes. In this paper, we discuss that one such avenue could be based on these comparative advantages themselves, through Services and in a particular infrastructure. 

Design/methodology/approach: To measure the relevance of economic infrastructure services on the competitiveness of NRIGs, we develop a sectoral approach using domestic input-output tables for six Latin American countries. In particular, we measure Services value added incorporated in NRIGs, and we also analyse the impacts of productivity changes in infrastructure services on NRIGs producer prices. 

Findings: Results allow to identify which infrastructure services are more important to each NRIG in each country. 

KEYWORDS: Natural resource-intensive Goods. Services. Input-output Analysis. International trade.

INTRA-REGIONAL TRADE IN SERVICES IN SOUTH AMERICA: AN INPUT-OUTPUT APPROACH

SANTACRUZ PEDRO BANACLOCHE SÁNCHEZ

ABSTRACT 

Purpose: The growing importance of the services sector is not only a fact in developed countries but is also visible in the South American subcontinent, in terms of Gross Domestic Product share, employment and  foreign trade. Taking a closer look at the role of services, the present article analyzes the main linkages in trade in services in the two largest South American economies, namely, Brazil and Argentina. 

Originality/Value: The recently available South American input-output table provided by United Nations Economic Commission for Latin America and the Caribbean (UN ECLAC). It is a ten-region open model that is used to study two important aspects of trade in services for the two selected economies: first, testing whether the participation of services in total trade increases when the calculation is specified in terms of value added; and second, assessing the role of services in promoting the countries’ exports. 

Design/methodology/approach: The present research helps to better understand the position of the region as provider and demander of intraregional services. However, the scarcity of statistics related to trade in services is a limitation that must be solved. The data was obtained from the South American input-output table. A single-regional input-output model was generated for Argentina and Brazil for 2005. 

Findings: The main findings of the article include that 1. in both economies, the participation of services in foreign trade is higher in terms of value added than under conventional gross trade data, and 2. Argentina is more integrated with the region than Brazil in terms of intra-regional imported services in its exports. 

KEYWORDS: Input-output tables. Trade in services. Vertical specialization. Trade in value added. Services network. 

INNOVATION IN THE BUSINESS MODEL FROM THE PERSPECTIVE OF DYNAMIC CAPABILITIES: BEMATECH’S CASE

ELIC VODOVOZ e MÁRCIA RAMOS MAY

ABSTRACT 

Purpose: The literature on business models deals with creation and capture of the value obtained through innovation as elements necessary for the continuity of the companies. The concepts inherent in business models demonstrate the operation logics s for the creation of value. To verify how the value creation process occurs, a case study has been carried out based on the change in the business model of Bematech S.A, a Brazilian company from Information Technology (IT) service area. 

Originality/Value: The theory about business models and dynamic capabilities indicates some connections between these concepts, but this connection lacks practical observation, so the purpose of this article is to understand how innovation occurred in the business model and search, which routines were essential for the value creation in the company  Bematech. The phenomenon was observed from the perspective of dynamic capacities. 

Design/methodology/approach: Based on the reviewed literature, it was decided to conduct in-depth interviews with employees from the strategic planning and IT areas. A graphical representation of the business model was used to capture its structure, the business model canvas. 

Findings: The results of this study show how dynamic capability and business model connections occur and demonstrate which high-level routines enabled innovations in the Bematech’s business model for value creation and value capture. The study also shows the boundary between dynamic capabilities and the business model. 

KEYWORDS: Business model. Dynamic capabilities. Value creation. Value capture. Routines.

STRENGTHENING KNOWLEDGE BASED SERVICES IN ARGENTINA

ROMINA ELIANA GAYÁ

ABSTRACT 

Purpose: This study aims to analyze KBS in Argentina and to identify the main opportunities and challenges in order to make proposals for strengthening KBS exports through improving access to major markets, employment and human capital and indirect exports. 

Originality/value: This paper contributes to the discussion on KBS exports in Argentina. It provides a sectoral outlook, identifies the main opportunities and challenges and makes proposals for strengthening KBS exports. 

Design/methodology/approach: This paper examines KBS in Argentina using quantitative and qualitative information, such as statistics from official sources, international organizations and private institutions; literature review; and consultations with the private sector. 

Findings: There are significant opportunities to develop KBS in Argentina: availability of skilled labor and good communications infrastructure at competitive costs, more political stability and better life quality than other emerging locations. Argentina benefits from a good international reputation in some KBS sectors, such as advertising, audiovisual services and software. Additional efforts are needed in other areas to develop high-value KBS exports. The main challenges to strengthen these activities include human capital formation oriented to services that could face bottlenecks due to labor scarcity, negotiation of trade in service agreements and double taxation agreements and development of indirect exports. 

KEYWORDS: Knowledge based services. Software. Business services. Audiovisual. Servicification.

ORGANIZATIONAL COMMITMENT: LONGITUDINAL STUDY IN A PUBLIC HIGHER EDUCATION ORGANIZATION

JEFFERSON LOPES LA FALCE, KELY CÉSAR MARTINS DE PAIVA, CRISTIANA FERNANDES DE MUYLDER e MARTA MARIA DOS SANTOS MORAIS

ABSTRACT 

Purpose: This article aims to describe and analyze the configuration of organizational commitment in a public higher education organization from 2010 to 2014. These years comprise the period after the change in the direction of the Institution. 

Originality/value: Although the study of commitment is frequent in academia when a national article base (Spell) and another international study (Scopus) were found, no longitudinal study was found. In this direction, monitoring the commitment for periods of time takes peculiar contours, since the type of work performed within an organization, considering possible management changes, tends to be to establish different links between workers. 

Design/methodology/approach: The research was descriptive with a methodological triangulation using a case study. It is possible to analyze quantitatively and qualitatively the understanding of the affection in the bases: effective, calculative and normative, according to Meyer and Allen model (1991). 

Findings: The results indicated a reduction of the effective commitment in the second year of research, and could be related to the change of position of the new direction and, still can verify qualitative and quantitative concerning the change of organizational commitment in the researched years. 

KEYWORDS: Organizational Commitment. Longitudinal Study. Institution of Higher Education. Mann-Whitney. Methodological triangulation.

THE MOTIVATION OF COLLABORATORS IN FAMILY MICRO COMPANIES: CYBERCAFÉ

JOSÉ G. VARGAS-HERNÁNDEZ e JOSÉ ANGEL ARREOLA-ENRÍQUEZ

ABSTRACT 

Purpose: The purpose of this study is to analyze the motivation of collaborators based on the Maslow pyramid, in order to have an approach to the subject of motivation in family micro-businesses, such as cybercafé, where business is income from computer systems and the internet. 

Originality/value: This paper is original to find solutions to the existent gap in motivating collaborators of micro family business dedicated to the service of renting computers for the Internet. The main implication is to generate proposals for the improvement of labor motivation in the aforementioned family micro-enterprises. 

Design/methodology/approach: A questionnaire elaborated on the scale of Likert is applied to diagnose motivation and job satisfaction starting from the Maslow pyramid. With a sample of 7 employees, who work in the company mentioned above, the questionnaire was applied to Google forms. 

Summary of key results: The results presented by the study of job motivation in cybercafé are not favorable to the company, due to the representativeness showed by the “indifferent” option chosen by  the employees in the scenarios presented in the questionnaire. This can create uncertainty due to the impartiality or to some extent insecurity in the employee when choosing the option “indifferent”. Findings: Labor motivation in the family micro-business partners may be a little complex to address under the Maslow theory, and in general, that of any models, which have been developed, because of to the environment, in which these family companies are set up and operate.  

KEYWORDS: Motivation. Maslow pyramid. Cybercafés. Micro enterprises. Internet.

BOOK-TAX DIFFERENCES AND CAPITAL STRUCTURE 

MARIANA TITOTO MARQUES, SILVIO HIROSHI NAKAO e PATRÍCIA DE SOUZA COSTA

ABSTRACT 

Purpose: Thus, the purpose of this study is to verify the relationship between BTD, indebtedness and the cost of capital of Brazilian public companies before and after the adoption of IFRS. 

Originality/value: The relation between book-tax differences (BTD) and accounting information quality is not a consensus in the literature. This relation can be empirically observed by means of the structure and the cost of capital, due to the related information asymmetry. However, a way to observe this relation more clearly is by means of changes and various economic environments. 

Design/methodology/approach: The methodology involved panel data analysis from a sample of 1,079 observations for the period of 2005 to 2015. 

Findings: The results lead to the conclusion that a higher BTD, and thus, lower book-tax conformity, represents higher accounting information quality because lower indebtedness is related to lower informational asymmetry. The results suggest that creditors and investors have different demands for reported information quality and that the volume of capital from investors is more relevant than the level of risk perceived by them. 

KEYWORDS: Book-tax differences. Debt level. IFRS adoption. Indebtedness. Equity cost.

LIQUIDITY COSTS IN EMERGING CORN FUTURES MARKETS

JULYERME MATHEUS TONIN, GERALDO COSTA JUNIOR e JOÃO GOMES MARTINES FILHO

ABSTRACT 

Objective: The present study estimates the liquidity cost of the corn future contract traded on B3 (formerly BM&FBovespa) and compare it to the CME corn future contract, through five implicit bid-ask spread measures. 

Originality/value: The market microstructure approach, with its focus on high frequency data, reveals characteristics of the emerging agricultural markets (also known as thin markets), which were not evident in studies with daily frequency data. 

Design/methodology/approach: To analyze the performance of five cost estimators, the data used in our analysis consists of intraday series of future contracts of B3 and CME from September 1, 2015, to August 30, 2016. The methodology adopted includes these estimators: Roll model (1984); Model of Thompson & Waller (1987) model of Choi, Salandro & Shastri (1988); Model of Chu, Ding & Pyun (1996) and the model of Wang, Yau & Baptiste (1997). 

Findings: The liquidity cost is lower in CME’s future corn market than in B3, and the estimated cost of liquidity in CME’s future corn market is 2 to 3 cents (in R$/60-kgbag) while at BM & F the cost is 6 to 16 cents (in R$/60-kgbag). 

KEYWORDS: High frequency Data. Bid-ask spread. Futures market. Corn market. Commodities.

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